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怎样保存账号和已有记录?

前往「我的」中的「保存账号」,为免注册账号设置账号与密码。绑定后继续使用原账号,已有记录和权益会保留。请妥善保管账号凭证。

换设备后怎样登录?

使用已保存的账号和密码登录。账号凭证中的登录二维码有有效期,过期后需重新生成;分享的邀请码用于邀请,并不是登录凭证。

播放失败或卡顿怎么办?

检查网络连接后重试,或尝试其他剧集。若问题持续,请在意见反馈中填写短剧名称、集数、设备和问题发生时的情况,并按需上传截图。

在哪里查看收藏、点赞和观看记录?

前往「我的」,分别打开收藏、点赞、观看历史或购买记录。请确认登录的是此前使用的账号,不同账号的记录独立保存。

怎样清除 App 缓存?

在 App 的设置中心选择「清除缓存」。清除缓存后封面等资源会重新加载;账号中的资产与内容记录由服务端保存。

怎样提交问题或建议?

点击下方「意见反馈」,选择问题类型并填写描述,也可以补充地区、设备、网络运营商、联系方式和图片。请勿在描述或图片中提供密码等账号凭证。

问题还没有解决?

把具体情况告诉我们,方便定位和处理。

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